Su opinión es muy importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para diligenciar esta encuesta.


Encuesta de Satisfacción

Cuéntenos su experiencia con el servicio. Su opinión acerca de la calidad de BOXEXPRESS es muy importante para nosotros.

EVALLUACIÓN DEL SERVICIO

Marque la opción de respuesta que usted consiere adecuada de acuerdo a su experiencia con nosotros.

1) ¿La facilidad para contactar los funcionarios del Box Express fue?
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

2) ¿La agilidad en la resolución de sus inquietudes fue?
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

3) ¿El apoyo que le dio el agente para manejar eficientemente sus envíos fue?
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

4) ¿Los medios tecnológicos para conocimiento de servicios, solicitud de información y rastreo de los envíos, tales como chat, página web, redes sociales, son?
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

5) ¿La información que le brindó el agente referente a servicios, tarifas, promociones, etc. fue?
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

6) ¿Las nuevas formas de pago implementadas (PSE; Baloto; Recaudo en línea; Transferencia?
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteNo lo Conoce

7) ¿De los nuevos servicios implementados (Box 5 y 10 libras; Importaciones y exportaciones desde cualquier lugar del mundo) usted considera que el servicio fue?
ExcelenteBuenaAceptableDeficienteNo lo Conoce

8) Calificación general del servicio
ExcelenteBuenaAceptableDeficiente

Muchas Gracias!

Sus comentarios son valiosos para mejorar la calidad de nuestros servicios!